Informativa sulla privacy

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati “GDPR”
Novanutris pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei propri utenti nello svolgimento della propria attività. La presente informativa riguarda le attività di raccolta dei dati personali sia online che offline con le modalità descritte in questa pagina. Novanutris, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito, tramite app, o a seguito delle attività di assistenza tecnica post vendita, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR 679/2016 fornisce le informazioni di seguito riportate.

QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che riguardano:
  • Dati di contatto – informazioni relative al nome, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail
  • Interessi – informazioni che l’utente fornisce relativamente ai propri interessi, compresi i prodotti per cui esprime una preferenza
  • Altri dati personali – informazioni che l’utente fornisce in merito al luogo e data di nascita, educazione o collocazione professionale
  • Social Network – informazioni relative ad account Social nonché ad altre credenziali utilizzate per eventuali registrazioni o login al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che l’utente ha impostato su tale Social Network.
  • Navigazione sul sito web – informazioni relative alle modalità con cui l’utente utilizza il sito, apre o inoltra le comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie

MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI
Novanutris raccoglie e tratta i Dati Personali dell’utente nelle seguenti modalità:
  • se si registra al Sito oppure scarica la nostra app per utilizzare le sue funzionalità, anche attraverso l’immissione delle credenziali di un social network;
  • se l’utente ci contatta, anche telefonicamente, per richiedere informazioni o assistenza post-vendita;
  • se l’utente risponde alle nostre campagne di marketing, ad esempio compilando un questionario, o inserendo dati in uno dei nostri siti internet;
  • se l’utente compila moduli cartacei di registrazione e simili che vengono raccolti con un nostro funzionario, addetto commerciale o tramite posta;
  • se altre società che collaborano con Novanutris trasferiscono legittimamente i Dati Personali.
  • se l’utente fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro. In questo caso dovrà assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy.
Ti preghiamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Tuoi Dati Personali, informandoci di qualsiasi modifica.

FINALITÀ DELL’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ovvero:
A) Instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali e obblighi conseguenti, ivi inclusa la comunicazione relativa ai servizi (ad esempio per dare corso ai servizi post-vendita)
Novanutris può trattare i Suoi Dati di contatto ai fini dell’eventuale instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali, dell’erogazione dei servizi richiesti e del riscontro a segnalazioni e reclami. Novanutris potrà inoltre utilizzare i Suoi dati di contatto, ed in particolare la Sua email, per fornirLe informazioni relative al servizio. Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali.Il conferimento dei dati è obbligatorio per gestire il rapporto contrattuale; in difetto non potremo darvi corso.
B) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web, in particolare alle aree riservate dello stesso, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network.
Novanutris potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web.
La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso Novanutris potrà trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze. Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentireLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Indagini di Customer Satisfaction
Novanutris potrà utilizzare i Suoi Dati di Contatto per la conduzione di indagini volte a misurare il livello di soddisfazione (cd. customer satisfaction) del servizio erogato. Presupposto per il trattamento: legittimo interesse del titolare alla verifica ed al miglioramento della qualità dei propri servizi.
D) Marketing per rispondere alle sue esigenze e per fornirle offerte promozionali anche in linea con le sue preferenze
Novanutris potrebbe trattare i Suoi Dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarLa su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove Lei ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula nella pagina web di raccolta dei suoi dati ovvero compilando moduli cartacei.
Novanutris potrebbe, altresì, trattare i Dati di contatto, gli Interessi e gli Altri dati personali, per inviarLe comunicazioni commerciali in linea con le Sue preferenze, sulla base di uno specifico profilo cliente, ove Lei ci rilasci ulteriore apposito consenso e sempre nei limiti di quanto descritto nella relativa formula nella pagina web di raccolta dei suoi dati, ovvero sui moduli cartacei.
Presupposto per il trattamento: il consenso, il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Tale consenso potrà essere revocato, in ogni momento, con effetto per i successivi trattamenti. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento visitando la sezione Il mio account > Le mie preferenze di marketing.
Novanutris potrà inoltre comunicare i Suoi Dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarLa su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove Lei ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula nella pagina web di raccolta dei suoi dati. Presupposto per il trattamento: il consenso, il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento visitando la sezione Il mio account > Le mie preferenze di marketing.
E) Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria
Novanutris raccoglie i Suoi Dati di contatto per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria. Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui la Società è obbligata a ottemperare/interesse legittimo della Società di difendere un proprio diritto.

COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Novanutris utilizza diverse misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi Dati Personali.
Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server sicuri (o copie cartacee sicure) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).
Adottiamo, tra le altre, misure come: la restrizione dell’accesso ai Suoi Dati Personali, in base alla necessità e per le sole finalità comunicate; il monitoraggio dell’accesso ai sistemi informativi per individuare e fermare l’abuso di Dati Personali; tracciatura degli accessi ai Suoi Dati Personali effettuati da personale interno e verifica della relativa finalità.
Laddove abbiamo fornito una password che consenta l’accesso al nostro sito web, applicazioni o servizi da noi forniti, l'utente sarà responsabile per la segretezza di tale password e per la conformità ad ogni altra procedura di sicurezza di cui dessimo notizia. Chiediamo di non condividere la password con nessuno.

TITOLARE TRATTAMENTO
il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge, è Novanutris S.r.l. semplificata (Via Tredici Martiri 88 – 30027 San Dona' di Piave (VE), IT; e-mail: info@novanutris.it; telefono: 0421220845;) nella persona del suo legale rappresentante.

PERIODI DI CONSERVAZIONE
I Dati Personali trattati per le finalità qui riportate saranno conservati, solamente per il periodo necessario, nel corso del procedimento di candidatura e per un ragionevole periodo successivo (tenendo in considerazione i periodi di prescrizione legale) conformemente a quanto richiesto o permesso dalla normative applicabile (e.g. nel caso in cui sia necessario difendersi da reclami relativi al procedimento di candidatura, o al fine di rispettare gli obblighi di Novanutris, riguardanti la conservazione dei dati, conformemente a quanto stabilito dalla legge applicabile). Se viene iniziata un'azione legale o disciplinare, i Dati Personali potrebbero essere conservati fino al termine di tale azione, inclusi eventuali ulteriori periodi di tempo per l'appello, per poi essere cancellati o archiviati in conformità con quanto prescritto dalla legge applicabile.
I Suoi Dati Personali saranno conservati in una forma che consenta la Sua identificazione solamente per il tempo considerato ragionevolmente necessario da Novanutris per perseguire le finalità per cui i medesimi sono stati trattati o per il tempo previsto dalla normative applicabile con riferimento ai periodi di conservazione dei dati. Novanutris potrebbe mantenere dati anonimizzati - es. dati che non consentono di renderla identificata - per finalità relative a statistiche interne e di miglioramento delle nostre procedure di selezione.
DIRITTI DELL'UTENTE
Lei è titolare dei seguenti diritti (alle condizioni previste dalla normative vigente):
(i) Diritto di accesso: Lei ha diritto di ottenere da noi la conferma che i Suoi Dati Personali siano o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Dati Personali. Le informazioni di accesso includono le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali interessate e i destinatari o categorie di destinatari cui i Dati Personali sono stati o verranno comunicati. Lei ha diritto di ottenere copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Nel caso richieda copie aggiuntive, potremmo addebitarle un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.
(ii) Diritto di rettifica: Lei ha diritto di ottenere la correzione da parte nostra di Dati Personali inaccurati che La riguardano. In base alle finalità del trattamento, Lei ha diritto all’integrazione di Dati Personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
(iii) Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Lei ha diritto di richiederci la cancellazione dei Suoi Dati Personali; in tal caso, dovremo adempiere alla sua richiesta.
(iv) Diritto di limitazione del trattamento: Lei ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali. In questo caso, i relativi dati saranno contrassegnati e potranno essere trattati unicamente da noi per determinate finalità.
(v) Diritto alla portabilità: Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che La riguardano e che ci ha fornito e ha il diritto di trasmettere tali Dati Personali ad un altro soggetto senza impedimenti da parte nostra.
(vi) Diritto di opposizione: limitiamo l’accesso ai Suoi Dati Personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti. I Suoi Dati Personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a) Adempimento degli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni, al fine di verificare eventuali pendenze ivi compresi i documenti contabili (ad esempio fatture).
b) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati non oltre i successivi 5 anni dall’ultima attività e/o interazione con il nostro sito web.
c) Finalità di indagini di customer satisfaction: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati per 5 anni dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo contatto.
d) Finalità di marketing anche profilato: i Dati Personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per 5 anni dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni);
e) Nel caso di controversie: nel caso in cui sia difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i Dati Personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI
Ai Suoi Dati Personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.
Ai Suoi Dati Personali possono avere accesso anche altre società del Gruppo Novanutris, per finalità connesse alla gestione dell’infrastruttura informatica o per ragioni organizzative di Gruppo relative alle finalità sopra elencate, sulla base di appositi accordi contrattuali ovvero, previo Suo consenso, (si veda precedente lettera d) per finalità di marketing.

CONTATTI
I dati di contatto di Novanutris, quale titolare del trattamento, e del responsabile della protezione dei dati personali (DPO): Novanutris, via Tredici Martiri 88, San Dona’ di Piave (VE). Qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi Dati Personali, può indirizzare le sue richieste scrivendo a info@novanutris.it

I DIRITTI DELL'UTENTE NELLA PROTEZIONE DEI DATI
A certe condizioni l'utente ha il diritto chiederci:
  • l’accesso ai Suoi Dati Personali,
  • la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità),
  • la rettifica dei dati in nostro possesso,
  • la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento;
  • la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
  • la limitazione del modo in cui trattiamo i Suoi Dati Personali, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei Dati Personali;
L'utente ha inoltre il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati Personali basato sul legittimo interesse, salva l’esistenza di motivi legittimi. Qualora i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano effettuato per tale finalità.
L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi (ad esempio il mantenimento del segreto professionale). Nel caso in cui l'utente esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che Lei sia legittimato ad esercitarlo e Le daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle tue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desideri, potrai inoltrare i reclami o le segnalazioni all’autorità responsabile della protezione dei dati, utilizzando gli estremi di contatto disponibili sul sito dell’autorità www.garanteprivacy.it.
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2020